Acceder al Registro

ACTUALIZACION DE LA APLICACION REGTEL: 27 de Abril de 2017

A lo largo de esta tarde y noche realizaremos importantes cambios en la aplicación de Registro Electrónico.

Es posible que tengamos que interrumpir el servicio en algún momento puntual. Informaremos aqui cuando el proceso haya terminado, incluyendo los tiempos de interrupcion si los hubiera.

Si detecta cualquier anomalía en el funcionamiento no reportada, envie un mensaje a la direccion de soporte regtel@unizar.es

Rogamos disculpen las molestias

RESULTADO:

  • La actualizacion se ha terminado con exito a las 3:00 del dia 28
  • No ha habido ninguna interrupcion del servicio, aunque ha podido haber alguna inestabilidad entre las 23:30 y las 00:40
  • Queda instalada la version 2.5 que no cambia el interface ni las funcionalidades de usuario
Recuerde que para poder acceder al Registro Electrónico utilizando NIP y Password debe estar vinculado con la Universidad. En caso contrario el sistem mostratrá el error "Ciudadano sin vinculación" o similar. En este caso puede activar sus claves personándose en cualquier oficina de registro de la Universidad de Zaragoza con el DNI, NIE o Pasaporte. Dispone de más información en el manual de usuario.

En caso de tener un archivo ZIP mayor de 70Mb, es aconsejable distribuir el contenido en varios ZIP y aportarlos en la misma solicitud.

Si necesita ayuda o desea informar sobre alguna anomalia o sugerencia envie un correo a la dirección citada al final de esta página, incluyendo el NIP, el NIF y un telefono de contacto. Le atenderemos en cuanto sea posible.

Si ha olvidado la contraseña consulte Identificación electrónica

Manual de usuario del Registro Electrónico
Respuestas a preguntas más frecuentes (FAQ)

El registro electrónico

El Registro Electrónico es el canal que la Universidad de Zaragoza pone a disposición de los ciudadanos para facilitar la presentación de escritos, solicitudes y comunicaciones relativas a los trámites universitarios. Es una herramienta fundamental para dar cumplimiento da la ley 11/2007 que garantiza el derecho de acceso de los ciudadanos a los servicios públicos por medios telemáticos, así como a los preceptos relativos a registro electrónico contenidos en la ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Publicas.

El Registro Electrónico de la Universidad de Zaragoza únicamente está habilitado para la recepción de las solicitudes, escritos y comunicaciones relativos a procedimientos en los que sean competentes para resolver los órganos de dicha institución. En ningún caso podrá utilizarse este Registro Electrónico para dirigir solicitudes o documentos a otras administraciones ajenas a la Universidad de Zaragoza.

La presentación por medios electrónicos tiene carácter voluntario y, por tanto, alternativo a la presentación en la oficina de Registro General de la Universidad de Zaragoza o en la de cualquiera de sus Registros Auxiliares. Los efectos jurídicos de los registros realizados a través de este canal serán los mismos que los de aquellos realizados de forma presencial.

Este servicio está operativo las 24 horas del día, durante todos los días del año, exceptuando las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas.

Identificación y acceso

Para poder utilizar el servicio, el ciudadano debe identificarse de forma fehaciente mediante la utilización de un certificado electrónico digital o mediante la utilización las claves concertadas (identificador y contraseña) válidas en la Universidad de Zaragoza.

La Universidad de Zaragoza, de acuerdo con lo dispuesto en el art. 24 de la Ley 15/2014, de 16 de septiembre, de racionalización del Sector Público y otras medidas de reforma administrativa, admite todos los certificados reconocidos incluidos en la "Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación" (TSL) establecidos en España publicada en la sede electrónica del Ministerio de Industria, Energía y Turismo (https://sede.minetur.gob.es). En particular, admite el DNI electrónico (Dirección General de la Policía) y los certificados FNMT 2CA, persona física, y FNMT AP, empleado público.

El uso de las claves concertadas para el acceso al Registro Eléctronico para la presentación de solicitudes deberá hacerse en los términos establecidos en la instrucción de Secretaría General publicada el 8 de Febrero de 2016 en el BOUZ

Puedes encontrar más información en el manual de usuario.

Presentación de solicitudes

La presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones ante la Universidad de Zaragoza mediante el Registro Electrónico deberá realizarse:

  • utilizando alguno de los modelos normalizados que ofrece la aplicación
  • mediante la presentacion de documentos electrónicos normalizados correspondientes a los procedimientos y trámites especificados en el Catálogo de procedimientos y servicios de la Sede Electronica de la Universidad de Zaragoza y cumplimentados de acuerdo a su correspondiente formulario.
  • utilizando la solicitud genérica para la presentacion de cualquir otra solicitud, escrito o cumunicacion diferentes a las anteriores.
  • Firma de la solicitud y aportación de documentos

    La solicitud de entrada en registro se materializa en el momento en el que el ciudadano declara y confirma que el recibo generado por la aplicación se ajusta al contenido de la solicitud presentada.
    La confirmación del recibo implica la confirmación de la identidad y la expresión de la voluntad del ciudadano respecto al acto de presentación de la solicitud, así como respecto a la veracidad de la información aportada y respecto a los documentos anexados y al contenido de los mismos.

    En este contexto, la validez jurídica de la información y documentación aportada por el ciudadano queda amparada por la legislación relativa a la "declaración responsable y comunicación previa". La Universidad de Zaragoza se reserva la potestad para reclamar al ciudadano la presentación de los originales correspondientes a la información aportada para su verifciación. No debe utilizarse el registro electrónico para la aportación de documentos originales requeridos en algunos procedimientos (por ejemplo justificantes de gasto: facturas, tickets, etc.)

    La Universidad de Zaragoza firmará electrónicamente, mediante el sello de órgano del cual es titular el Secretario General, el recibo emitido por la aplicación y confirmado por el ciudadano, como justificante de presentación y garantía de que en ningún momento se manipula la información aportada. De este recibo se entregará una copia auténtica al ciudadano y se archivará en el sistema de custodia de documentos firmados de la Universidad de Zaragoza (http://valide.unizar.es) para su acceso, cotejo y validación mediante código seguro de verificiación (CSV).

    Calendario y cómputo de plazos

    A efectos del cómputo de plazos, salvo lo regulado en procedimientos especiales, la presentación en un día inhábil se entenderá realizada a las cero horas y un segundo del primer día hábil siguiente. En ningún caso la presentación electrónica de documentos implicará la modificación de los plazos establecidos legalmente.

    Se consideran días inhábiles, a efectos del registro electrónico de la Universidad, los establecidos como días festivos en el calendario oficial de fiestas laborales de la Comunidad Autónoma de Aragón y de fiestas locales de este municipio, así como los periodos que dictamime el Rector como "cierre energético". Este calendario está accesible desde la Sede Electrónica.

    En el justificante de presentación se distingue entre fecha de presentación y fecha de registro. Ambas fechas pueden diferir en caso de que haya habido algún problema técnico para hacer efectivo el asiento en los libros oficiales de registro. A todos los efectos, la fecha de presentación es la fecha válida.

    Fundamento legal

    • Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
    • Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Publicas
    • Resolución de 12 de julio de 2012, del Rector de la Universidad de Zaragoza, por la que se regula el Registro Electrónico de la Universidad de Zaragoza
    • Instrucción SG 1/2016, de 8 de Febrero, sobre el sistema de firma electrónica con clave concertada para su uso en el Registro Electrónico de la Universidad de Zaragoza
    • Legislación sobre comunicación previa y declaración responsable (art. 71 bis de la Ley 30/1992 y art. 69 de la 39/2015)

    Soporte y documentación

    Si necesita ayuda sobre el acceso y funcionamiento de la aplicación diríjase al soporte definido en Los manuales de usuario, documentación de ayuda y documentación auxiliar estan accesibles en: Cualquier sugerencia sobre el funcionamiento y funcionalidades de la aplicación puede enviarlos por correo electrónico a regtel@unizar.es